Сертификат ИСО 9001 — это документ, свидетельствующий о том, что на предприятии проведена сертификация ISO 9001 и
успешно функционирует система менеджмента качества в соответствии с положениями и требованиями международного
стандарта.
Система менеджмента качества – это совокупность структурных элементов, а также процессов, ресурсов
и методик, которые требуются для управления качеством продукции и услуг.
Сертификат качества ISO 9001 «Системы
менеджмента качества. Требования» свидетельствует об эффективной системе менеджмента, основанной на следующих
принципах:
- чёткое распределение обязанностей между работниками соответствующих специальностей;
- гибкое взаимодействие всех звеньев и подразделений;
- постоянный контроль над рабочей дисциплиной и качеством выпускаемой продукции;
- регулярное повышение квалификации кадров;
- постоянное обновление технической части производственных процессов;
- использование передовых компьютерных программ, информационных технологий;
- наличие системы взаимодействия с конечными потребителями, включающей действенное реагирование на жалобы и
рекомендации;
- прозрачные отношения с поставщиками и партнёрами, работающие на основе справедливых договоров;
- совершенствование методов управления с использованием инструментов стандартизации для автоматизации
менеджмента.
